Kami hanya memproses pesanan Anda pada hari kerja, yaitu Senin sampai Jumat; namun pengiriman dilakukan dari Senin sampai Sabtu (pesanan yang dikonfirmasi setelah pukul 12 siang akan diproses pada hari kerja berikutnya). (tbd)
Semua pesanan yang sudah dikonfirmasi (melalui menu “CONFIRM PAYMENT”) akan diproses pada hari berikutnya.
Dibutuhkan waktu 3–4 hari kerja (tbd) untuk memproses pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya ke perusahaan ekspedisi.
Kami akan mengirimkan pesanan Anda jika tidak ada kendala terkait pembayaran.
Jika Anda melakukan konfirmasi pada (mulai pukul 00.01 dini hari), pesanan Anda akan diproses pada hari Senin minggu berikutnya. Perlu diketahui bahwa proses pesanan kami meliputi pemeriksaan pembayaran, persiapan, dan pengiriman barang ke perusahaan ekspedisi.
Kami memproses dan mengirim berdasarkan Order ID Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu Order ID, sayangnya kami tidak dapat menggabungkan pesanan dalam satu pengiriman.
Aturan & Batasan Pengiriman
Kami tidak bertanggung jawab atas risiko kehilangan barang setelah perusahaan ekspedisi mengirimkan paket ke alamat tujuan.
Pelanggan bertanggung jawab apabila perusahaan ekspedisi tidak dapat mengirimkan barang tepat waktu karena alamat tidak lengkap, tidak ada penerima di alamat tujuan, atau penerima menolak barang.
Jika barang dikembalikan kepada kami, pelanggan wajib membayar ulang biaya pengiriman jika kesalahan berasal dari pihak pelanggan.
Jika terdapat kesalahan pengiriman dari pihak kami, kami menjamin akan memberikan gratis ongkos kirim kepada pelanggan.
Kami juga tidak bertanggung jawab atas pajak dan bea tambahan yang dikenakan. Jika Anda memutuskan untuk menolak pengiriman, Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang dikenakan perusahaan ekspedisi, baik untuk pengiriman maupun pengembalian produk kepada kami.